Købsbetingelser

Hvem vi er
Vi er Bastuexperten.se, en e-handelsbutik for saunaer og tilbehør. Vores firmanavn er AZ Media AB og vi har virksomhedsnummer 559317-9046 og er godkendt til F-skat og momsregistreret.

Fortrydelsesret, returret og åbent køb
Vi har 30 dages pengene tilbage-garanti på alle vores standardprodukter (gælder ikke for tilpassede produkter som f.eks. saunatønder og saunakabiner). Udgifterne til returnering betales af køberen og skal indeholde et sporingsnummer. Inden returnering skal vi have besked på info@bastuexperten.se. Når du returnerer produktet, skal det være ubrugt, ubeskadiget og i den originale emballage. Først når vi har modtaget varerne i denne stand, overfører vi pengene til kunden.

BEMÆRK! Fortrydelsesretten gælder ikke:

* Varer, der ikke er på lager, og som er blevet fremstillet efter kundens bestilling. Det er varer, der er blevet tilpasset og fremstillet efter kundens ønsker, f.eks. saunatønder, saunahytter og saunavogne.

Betaling
For alle saunahytter, saunatønder og saunavogne sendes en faktura på 25 % af det samlede beløb til dig som kunde via den oplyste e-mailadresse, når vi har modtaget din bestilling. Når betalingen er modtaget, går produktionen i gang. Den endelige faktura på det resterende beløb sendes, når saunaen er fremstillet, og når betalingen er modtaget, kan varerne leveres.

Levering
Tønder til sauna
Vores saunatønder har en nuværende produktionstid på ca. 10 uger fra modtagelsen af forskudsbetalingen. Produktionstiden kan også være længere eller kortere afhængig af den tid på året, hvor ordren er afgivet. Efter fremstillingen har vi en leveringstid på ca. 4-7 arbejdsdage afhængig af, hvor i landet saunatønden skal leveres til. Levering omfatter ikke aflæsning. Vi er ansvarlige for levering til kundens adresse, hvorefter kunden er ansvarlig for aflæsning, hvilket sker med gaffeltruck eller kran. Hvis du ikke er til stede ved leveringen af din ordre, vil du blive opkrævet for eventuelle leveringsomkostninger.

Skorstenen skal samles på stedet af dig som kunde, da det i særlige tilfælde ikke er muligt at levere den fuldt monteret på grund af højdebegrænsninger. Til saunatønder med en diameter på 2,27 m kan det være nødvendigt at montere træplader foran og bagpå, skruer medfølger. Alt dette sker nemt og gnidningsløst på under en time efter levering og aflæsning.

Saunahytter
Produktionstiden for vores saunahytter kan variere, men er normalt omkring 9 uger. Kontakt os venligst for at få oplyst den aktuelle leveringstid for den specifikke saunahytte, du ønsker at bestille.

Andre produkter
For vores andre varer såsom spabad, kits osv. har vi normalt en leveringstid på omkring 4-10 arbejdsdage og gratis levering.

Priser
De priser, der er anført på hjemmesiden, er inklusive moms (25 %), og den pris, der er anført i indkøbskurven, er den samlede pris inklusive moms, gebyrer osv. Vi forbeholder os ret til at foretage eventuelle trykfejl.

Ikke afhentede varer
Uindløste varer vil blive opkrævet de fulde forsendelsesomkostninger (tur/retur) plus eventuelle ekstra gebyrer. Denne pris afhænger af, hvorfra varen sendes.

Garanti
Vores produkter har forskellige garantier, og garantien for det bestilte produkt gælder på købstidspunktet.

Tønder til sauna
Der ydes to års garanti på vores saunatønder. Køber skal, når han har konstateret tekniske eller funktionelle mangler, underrette sælgeren pr. e-mail eller telefon og beskrive problemet.

Garantien er ikke gyldig, hvis vedligeholdelsen af produktet ikke overholdes. Garantien dækker heller ikke følgende:

Træets naturlige egenskaber, såsom:
Revner i træ
Revner i væggen og den naturlige ændring af træmaterialet ved forskellige temperaturer
Skimmel
Trædele, der indeholder hele grene, som ikke påvirker produktets stabilitet og funktion.
Konsekvenser af ekstreme vejrforhold, f.eks. vand i vægge efter kraftig regn og skader på tage efter kraftig vind).

3. Når produktet ikke er blevet brugt i overensstemmelse med dets direkte formål, eller når fejl er forårsaget af manglende overholdelse af vedligeholdelsesinstruktionerne.

4. Hvis produktet er blevet ændret af kunden, hvis dets dele er blevet udskiftet, eller hvis produktet på anden måde er blevet repareret eller ændret af kunden eller en tredjepart.

5. Træ er et naturmateriale. Materialets fugtindhold kan ændre sig som følge af forskellige vejrforhold og temperaturer, hvilket kan medføre ændringer i træets struktur. Dette kan også påvirke døre og vinduer.

6. Træet kan revne under tørringsprocessen, men det er ikke ensbetydende med forringelse af kvaliteten. Garantien gælder ikke i disse tilfælde, og når fugtigheden stiger, vil revnerne forsvinde.

7. Et par uger efter at produktionen er afsluttet, vil træmaterialet tilpasse sig det nye klima. UV-stråling kan forårsage en ændring i træets farve.

Skure
Garantien er forskellig for vores forskellige saunahytter. Kontakt os venligst for at få flere oplysninger om garantien for en specifik saunakabine.

Andre produkter
De fleste af vores andre varer, såsom spabade, indendørs saunaer og kits, har 1 års garanti.

Personlige oplysninger
Vi bruger personlige oplysninger til at gennemføre kundeordrer og til markedsføringsformål. Du kan finde flere oplysninger i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Annulleringer
Afbestilling af saunatønder og saunahytter kan foretages, så længe produktionen endnu ikke er påbegyndt. I tilfælde af aflysning har kunden ikke ret til tilbagebetaling af forudbetalinger eller andre aftalte betalinger.

Andre
Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet af webstedet til enhver tid.